世界的市場這么大,但并不是每一個企業都能夠生存下去,為什么呢?這都是命??!開個小玩笑。下面我們就以商用廚具行業來舉例,企業應該如何做才能得到人們的認同很好的發展下去。
01 核心技術是基礎
02 了解客戶的需求點
在現代營銷學中,營銷的本質就是滿足客戶的需求。特別是商用廚具行業中,面對完全不同的客戶群體,有關單位,有星及酒店,有連鎖餐廳、酒樓還有小餐館、大排檔等等,所以一定要了解清楚客戶的需求點是什么。
03 提高服務質量
隨著近幾年互聯網產業飛速的發展,人與人之間的交易變得越發簡單、頻繁,各行業客戶對服務的要求也越來越高,所有不滿意的服務都有可能被轉發到各個互聯網信息平臺上,如微博、微信等,從而形成迅速的傳播。所以現在想成功的企業必須有成功的服務質量。
錢很重要,但是企業的發展更重要,就著以上商用廚具行業的發展,您得到什么啟示了嗎?
01 核心技術是基礎
特別是商用廚具行業,一個穩定、實用的技術是商用廚具企業的立足之本。由于不同于家用廚具的使用環境及使用習慣,市場對商用廚具的穩定性要求特別高。一個小小的故障可能就會導致一個酒店成千上萬的損失。記得一個記者曾問馬云,如何看待阿里巴巴和騰訊?馬云說了一句很經典的話:假如騰訊停止運行10分鐘,你就10分鐘不能聊天和玩游戲;假如支付寶停了10分鐘,你正在轉賬的錢就危險了。由此可見馬云對產品技術的要求。
02 了解客戶的需求點
在現代營銷學中,營銷的本質就是滿足客戶的需求。特別是商用廚具行業中,面對完全不同的客戶群體,有關單位,有星及酒店,有連鎖餐廳、酒樓還有小餐館、大排檔等等,所以一定要了解清楚客戶的需求點是什么。
03 提高服務質量
隨著近幾年互聯網產業飛速的發展,人與人之間的交易變得越發簡單、頻繁,各行業客戶對服務的要求也越來越高,所有不滿意的服務都有可能被轉發到各個互聯網信息平臺上,如微博、微信等,從而形成迅速的傳播。所以現在想成功的企業必須有成功的服務質量。
錢很重要,但是企業的發展更重要,就著以上商用廚具行業的發展,您得到什么啟示了嗎?